En bref
- Un cadrage sert d’abord à prendre des décisions : priorités, contraintes, éléments reportés.
- Décrire les tâches réelles des utilisateurs plutôt qu’une liste de fonctionnalités.
- Associer à chaque livrable un responsable de validation et des critères observables.
Identifier les décisions à prendre
Le cadrage doit permettre de décider : quels usages sont prioritaires, quelles contraintes doivent être respectées et quels éléments peuvent attendre une étape suivante ? Des ateliers ciblés avec les équipes concernées permettent de rendre ces choix explicites.
Décrire les parcours réels
Un catalogue de fonctionnalités ne suffit pas. Décrivez les tâches que les utilisateurs doivent accomplir, les informations dont ils disposent et les cas particuliers qui bloquent leur progression.
Rendre les validations concrètes
Associez à chaque livrable un responsable de validation et des critères observables. Les délais, dépendances et arbitrages deviennent alors visibles pour l’ensemble des parties prenantes.